- Comment utiliser un code promo ?
Un code promo est un code qui permet d'accéder à un abonnement BrutX pendant une période limitée.
Chaque code est unique, ne peut être utilisé qu'une seule fois, sur un seul compte et n'est valable que jusqu'à une certaine date.
Une fois que vous avez rentré votre code promo, vous pouvez ensuite créer votre compte pour valider votre coupon et accéder à BrutX.
Si vous avez déjà un abonnement en cours, vous ne pouvez pas utiliser de code promo.
Pour profiter de votre code promo, un moyen de paiement vous sera demandé, rassurez-vous, l’offre reste gratuite, il s’agit simplement de vous assurer une continuité dans votre abonnement après votre offre d’essai (par CB ou via vos comptes Apple ou Google sur les applications mobiles).
Bien entendu si vous le souhaitez, vous pourrez résilier à tout moment durant votre mois d’essai.
Si vous êtes un client Fnac Darty :
- Magasin : Suite à un achat dans un magasin Fnac, vous avez reçu par email ou sur votre mobile un code promo BrutX.
1 - Rendez-vous sur BrutX.com/fnacdarty
2 - Saisissez votre code promo
3 - Créez votre compte et inscrivez-vous à notre offre !
Ensuite un moyen de paiement vous sera demandé, rassurez-vous, l’offre est gratuite, il s’agit simplement de vous assurer une continuité dans votre abonnement après votre offre d’essai. Et si vous le souhaitez, vous pourrez résilier à tout moment durant ce mois d’essai .
- En ligne : Suite à un achat sur le site de la Fnac, vous avez reçu par email un code promo BrutX.
1 - Rendez-vous sur BrutX.com/fnacdarty
2 - Saisissez votre code promo
3 - Créez votre compte et inscrivez-vous à notre offre !
Ensuite un moyen de paiement vous sera demandé, rassurez-vous, l’offre est gratuite, il s’agit simplement de vous assurer une continuité dans votre abonnement après votre offre d’essai . Et si vous le souhaitez, vous pourrez résilier à tout moment durant ce mois d’essai.
Si vous êtes un client Darty :
- Magasin : Suite à un achat dans un magasin Darty, vous avez reçu par email un code promo BrutX.
1 - Rendez-vous sur BrutX.com/fnacdarty
2 - Saisissez votre code promo
3 - Créez votre compte et inscrivez-vous à notre offre !
Ensuite un moyen de paiement vous sera demandé, rassurez-vous, l’offre est gratuite, il s’agit simplement de vous assurer une continuité dans votre abonnement après votre offre d’essai . Et si vous le souhaitez, vous pourrez résilier à tout moment durant ce mois d’essai.
- Mon code promo ne fonctionne pas.
Il peut y avoir plusieurs raisons :
- Vous avez déjà utilisé ce code coupon. En effet, chaque code est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
- Vous avez dépassé la date de validité de votre coupon et il a expiré. En effet, chaque code n'est valable que pendant une durée limitée.
- Vous vous êtes peut-être trompé de code ? Vérifiez bien que vous avez entré le bon code, en supprimant les espaces avant ou après.
Si ce n'est aucune raison, contactez nous en cliquant ICI -> Envoyez une demande
- Je ne parviens pas à valider mon code promo :
Il peut y avoir plusieurs raisons :
- Vous avez déjà utilisé un code promo. En effet, chaque code est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois par compte.
- Vous avez dépassé la date de validité de votre coupon et il a expiré. En effet, chaque code n'est valable que pendant une durée limitée.
- Vous vous êtes peut-être trompé de code ? Vérifiez bien que vous avez entré le bon code, en supprimant les espaces avant ou après.
- Pourquoi dois-je mettre mes informations de paiement si l’essai est gratuit ?
La collecte de votre moyen de paiement dès votre souscription à l'abonnement BrutX vous permet de ne pas avoir d'interruption de services à l'issue du mois de gratuité.
- Ai-je été débité de 1€ pour valider mon code promo ?
Rassurez-vous, aucun prélèvement n'a lieu lors de votre inscription avec un code promo.
Toutefois, une demande d'autorisation de prélèvement d'un montant de 1 euro peut avoir lieu, qu'il vous faudra valider depuis l'application de votre banque.
Il s'agit simplement d'un protocole d'authentification de votre moyen de paiement mis en place par votre établissement bancaire, appelé "3D Secure".
Cette procédure répond à la directive européenne DSP2 (Directive sur les Paiements) concernant la sécurisation des paiements en ligne.
Il s'agit d'une demande de prélèvement auprès de votre banque. Par conséquent, aucun débit n'a lieu sur votre compte bancaire. En effet, dès réception de l'autorisation par votre banque, la somme d'1€ n'est pas prélevée et cette transaction est annulée.
- J'ai été facturé du montant de mon abonnement alors que je me suis inscrit avec un code promo.
Il n'y a pas de facturation pendant le mois d'essai gratuit.
Si vous avez été prélevé du montant d'un abonnement, il peut s'agir d'un autre compte BrutX auquel vous auriez souscrit précédemment avec le même moyen de paiement. En effet, un code promo n'est valable qu'une seule fois. S'il ne s'agit pas de votre premier abonnement à BrutX, vous ne pourrez donc plus en bénéficier, et serez alors facturé dès votre souscription.
- Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un code promo ?
Pour profiter de cette offre, vous ne devez pas au cours des 6 derniers mois, avoir été abonné à BrutX ou d'avoir bénéficié d’une offre promotionnelle BrutX.
- Puis-je résilier mon abonnement pendant l'essai gratuit ?
Notre abonnement est sans durée d'engagement, vous pouvez donc mettre fin à votre abonnement BrutX à tout moment.
Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de votre période d'essai, celui-ci restera toutefois actif jusqu'à la date de fin. Au delà de cette date, vous ne pourrez plus accéder à votre compte BrutX.
Vous pourrez toujours réactiver votre abonnement, en vous connectant à www.BrutX.com depuis cette même adresse email et de cliquer sur l'icône Je m'abonne pour démarrer un nouvel abonnement.