- Comment puis-je payer sur BrutX ?
Vous pouvez régler votre abonnement par carte bancaire, qui reste le plus moyen le plus efficace :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Vous pouvez vous abonner et donc payer depuis l'application mobile, le mode de paiement utilisé sera celui enregistré sur votre compte Google ou Apple.
Rendez vous sur le store de votre smartphone ou tablette :
Pour les appareils Apple, App Store (iOS) 👉 https://apps.apple.com/fr/app/brutx-films-s%C3%A9ries-et-docs/id1558481444
Pour les appareils Android, Google Play (Android) 👉 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brutx.ott
- Puis-je payer avec une carte étrangère ?
BrutX est disponible uniquement en France et à destination des résidents français. Pour cette raison, l'établissement émetteur de votre carte bancaire doit être domicilié en France.
Les cartes bancaires d'origine étrangère ne sont donc pas autorisées à souscrire.
Si vous n’avez qu’une carte bancaire étrangère à votre disposition, nous vous invitons à vous procurer l’une de nos cartes cadeaux, ou à contacter le service client en cliquant ICI-> Envoyez une demande.
- Puis-je payer avec une carte cadeau ?
Pour un tout nouvel abonnement et compte souscrit, oui.
Cette carte donne accès à BrutX pendant 3 ou 12 mois.
Afin d’utiliser cette carte, vous devez créer un compte sur BrutX.com/cadeau.
La carte ne peut être ni reprise ni échangée, ni revendue. Elle n’est ni remplacée, ni remboursée en cas de vol, perte, dégradation ou utilisation frauduleuse. La carte est valable 12 mois à compter de sa date d’achat, pour tout nouvel abonnement et n’est pas cumulable avec d’autres offres et promotions en cours.
Pour utiliser votre carte cadeau:
1 - Rendez-vous sur BrutX.com/cadeau
2 - Saisissez le code inscrit dans la zone à gratter
3 - Créez votre compte et profitez de BrutX !
Si vous avez déjà un abonnement BrutX, vous ne pouvez pas pour le moment payer avec une carte cadeau. Mais bonne nouvelle, nous sommes en train de travailler dessus, la fonctionnalité sera donc possible pour l’été 2021.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de cette nouveauté et du jour de sa sortie, au sein de notre communauté ICI.
Pour plus d’informations ou si vous avez la moindre difficulté à ce sujet, contactez le service client en cliquant ICI-> Envoyez une demande.
- Moyen de paiement refusé
Dans le cadre de la sécurisation des paiements, votre établissement bancaire peut exiger une authentification 3D Secure, qui nécessite une validation depuis l'application de votre banque. Celle-ci a lieu dans un délai de temps limité et a pu échouer. Essayer à nouveau, et contactez votre établissement bancaire en cas de nouvel échec.
D'autres raisons peuvent-être directement liée à votre moyen de paiement :
- Votre carte est arrivée à expiration (vérifiez alors la date indiquée sur la face de votre carte),
- Votre plafond de paiement est dépassé,
- Le solde de votre compte peut être débiteur,
- La domiciliation de votre établissement bancaire n'est pas en France. Nous vous conseillons alors d'utiliser un autre moyen de paiement, ou de contacter l'établissement émetteur de votre carte.